Cambios y devoluciones

Queremos que estés conforme con tu compra. Si algo no salió bien, te ayudamos.

Plazo

Tienes hasta 7 días calendario desde la recepción para solicitar un cambio o devolución, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Condiciones

• El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
• Debes presentar el comprobante de compra.

Cómo solicitarlo

Escríbenos por WhatsApp indicando tu número de pedido y el motivo. Coordinaremos el cambio, la devolución del dinero o una nota de crédito.

Productos con falla

Si el producto llegó dañado o con defecto de fábrica, el cambio no tiene costo para ti.