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Libro de Reclamaciones

FABRIMER · Conforme a la Ley N.° 29571 (Indecopi)

Completa esta hoja para registrar tu reclamo o queja. Recibirás un código de seguimiento y te responderemos en el plazo de ley.

1. Identificación del consumidor
2. Identificación del bien contratado
3. Detalle de la reclamación

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante el Indecopi. El proveedor debe dar respuesta en un plazo no mayor a 30 días calendario.